Shipping & Returns

購入前に配送と返品の目安を確認できます。

Ipawpal は現在、米国向けショッピング体験を基本にしています。利用可能な配送方法、所要時間、最終費用はチェックアウト時に表示されます。

注文処理

多くの注文は確認後1から3営業日以内に準備されます。新商品発売、祝日、注文集中時は通常より時間がかかる場合があります。

配送

• 米国：主なチェックアウト体験は米国のお客様向けです。
• 海外配送：香港、中国本土、日本、韓国向けの案内を順次整えています。最終的な可否と費用はチェックアウトでご確認ください。
• 追跡：追跡が利用できる場合、チェックアウト時のメールアドレスに送信されます。

返品・交換

返品または交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。商品は未使用、未洗濯で、可能な限り元の梱包を保ってください。

ペット服のサイズは商品により異なります。購入前に測定情報をご確認ください。不明な場合は、胸囲、背丈、首回りを添えてご相談ください。

対象外となる場合

• 使用、洗濯、破損、加工された商品。
• 元の梱包、ラベル、付属品が不足している商品。
• 最終販売と明記された商品。

注文サポートは注文番号を添えて hello@ipawpal.com へご連絡ください。