配送与退换货

结账前清楚了解配送和退换货预期。

Ipawpal 当前以美国购物体验为默认方向。适用的配送时间、配送方式和最终费用会在结账时显示。

订单处理

多数订单会在确认后的 1 至 3 个工作日内准备。新品上架、节假日或订单量较高时可能需要更长时间。

配送

• 美国：主要结账体验面向美国顾客。
• 国际目的地：香港、中国大陆、日本和韩国等地区会逐步提供购物说明，最终可用性和费用以结账页为准。
• 物流追踪：如支持追踪，信息会发送到结账邮箱。

退换货

如需退换货，请在签收后 14 天内联系我们。商品应保持未使用、未清洗，并尽量保留原包装。

宠物服饰尺码会因商品不同而变化。请下单前查看测量信息；如不确定，请带着胸围、背长和颈围联系我们。

不适用情况

• 已使用、清洗、损坏或改动的商品。
• 缺少原包装、标签或配件的商品。
• 明确标注为最终销售的商品。

订单支持请发送邮件至 hello@ipawpal.com，并附上订单号。